서비스디자인
단기(3주) 실무 교육
서비스디자인을 성공적으로 이끄는
시각정보 문서화(Visual Documenting) 경험
어떤 주제를 만나도 실패하지 않는
서비스디자인 프로젝트 설계부터 실행까지.
사람들의 경험을 보다 의미있고 가치있게 바꾸는 (주)비저블엑스의 ‘서비스디자인 실무 교육’은 서비스디자인 프로젝트에서 실무자들이 워크숍에서 자주 사용하는 도큐먼트(도구, 워크시트 등)를 중심으로 단계별 계획 및 실행을 보다 세밀하게 끌어나갈 수 있게 돕습니다.
이런 분들이 들으면 좋아요!
* 교육의 질을 높이고자 한정된 인원(15명 내외)으로 참여를 제한하오니 양해 바랍니다.
언제, 어디서 하나요?
참여하시는 분들의 집중력과 효율적인 시간 관리를 위해 온/오프라인 교육을 병행합니다. 온라인은 Zoom 회의 플랫폼을 활용하므로 화상 및 화면 공유가 가능한 환경이어야 합니다.
참여하시는 분들의 집중력과 효율적인 시간 관리를 위해 온/오프라인 교육을 병행합니다. 온라인은 Zoom 회의 플랫폼을 활용하므로 화상 및 화면 공유가 가능한 환경이어야 합니다.
온라인
Zoom 플랫폼 활용
회의 링크는 참여자 별도 공지
오프라인
스페이스엠
서울 종로구 창경궁로35길 19, 1층
| 구분 | 시간 | 장소 | 주제 |
| 1차 | 2021.11.27(토) 09:00~12:00 |
스페이스엠 | OT, 협의를 위한 프로젝트 설계 |
| 2차 | 2021.12.01(수) 20:00~22:00 |
온라인(Zoom) | 이해/발견 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 3차 | 2021.12.04(토) 09:00~12:00 |
스페이스엠 | 정의 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 4차 | 2021.12.08(수) 20:00~22:00 |
온라인(Zoom) | 개발 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 5차 | 2021.12.11(토) 09:00~12:00 |
스페이스엠 | 전달 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 구분 | 시간 | 장소 | 주제 |
| 1차 | 11.27(토) 09:00~12:00 |
스페이스엠 | OT, 협의를 위한 프로젝트 설계 |
| 2차 | 12.01(수) 20:00~22:00 |
온라인(Zoom) | 이해/발견 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 3차 | 12.04(토) 09:00~12:00 |
스페이스엠 | 정의 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 4차 | 12.08(수) 20:00~22:00 |
온라인(Zoom) | 개발 단계를 위한 도큐멘팅 |
| 5차 | 12.11(토) 09:00~12:00 |
스페이스엠 | 전달 단계를 위한 도큐멘팅 |
어떤 내용인가요?
서비스디자이너에게 꼭 필요한 이론 강의(Visual Documenting)를 바탕으로 이해/발견 – 정의 – 개발 – 전달 단계별 도큐멘팅 실습이 이루어집니다. 실습 과정에서는 전문가 멘토링을 통해 다양한 현장 중심의 노하우&팁을 얻을 수 있습니다.
서비스디자이너에게 꼭 필요한 이론 강의(Visual Documenting)를 바탕으로 이해/발견 – 정의 – 개발 – 전달 단계별 도큐멘팅 실습이 이루어집니다. 실습 과정에서는 전문가 멘토링을 통해 다양한 현장 중심의 노하우&팁을 얻을 수 있습니다.
1차 : OT, 협의를 위한 프로젝트 설계
서비스디자인 프로세스에서 시각문서가 왜 중요한가?
서비스디자이너가 주도하는 리서치 설계하기
참여율을 높이는 이해관계자 섭외 가이드
2차 : 이해/발견 단계를 위한 도큐멘팅
무엇을 어떻게 찾아내고 어떻게 보여줄까?
리서치 속 숨은 의미 드러내기
참여자의 참여도와 신뢰도를 높이는 데이터 필터링
3차 : 정의 단계를 위한 비주얼 도큐멘팅
발견한 것을 어떻게 정의하고 보여줄까?
문제해결을 위한 핵심 인사이트 꺼내기
주제에 부합하는 문제정의 가이드
4차 : 개발 단계를 위한 비주얼 도큐멘팅
진짜 문제를 어떻게 해결하고 그 과정을 논리적으로 보여줄까?
모두를 위한 문제해결 방법과 순서 선정하기
아이디어의 우선순위를 결정짓는 체크리스트
5차 : 전달 단계를 위한 비주얼 도큐멘팅
아이디어를 어떻게 증명하고 당장 적용가능한 형태로 보완할까?
고객 경험 설계 및 평가로 결과의 완성도 높이기
실행 가능성을 높이는 현장 변수 측정과 제안 가이드
1차 : OT, 협의를 위한 프로젝트 설계
서비스디자인 프로세스에서 시각문서가 왜 중요한가?
서비스디자이너가 주도하는 리서치 설계하기
참여율을 높이는 이해관계자 섭외 가이드
2차 : 이해/발견 단계를 위한 도큐멘팅
무엇을 어떻게 찾아내고 어떻게 보여줄까?
리서치 속 숨은 의미 드러내기
참여자의 참여도와 신뢰도를 높이는 데이터 필터링
3차 : 정의 단계를 위한 비주얼 도큐멘팅
발견한 것을 어떻게 정의하고 보여줄까?
문제해결을 위한 핵심 인사이트 꺼내기
주제에 부합하는 문제정의 가이드
4차 : 개발 단계를 위한 비주얼 도큐멘팅
진짜 문제를 어떻게 해결하고 그 과정을 논리적으로 보여줄까?
모두를 위한 문제해결 방법과 순서 선정하기
아이디어의 우선순위를 결정짓는 체크리스트
5차 : 전달 단계를 위한 비주얼 도큐멘팅
아이디어를 어떻게 증명하고 당장 적용가능한 형태로 보완할까?
고객 경험 설계 및 평가로 결과의 완성도 높이기
실행 가능성을 높이는 현장 변수 측정과 제안 가이드
어떻게 진행되나요?
효과적인 비주얼 스토리텔링 문서화 방법 강의를 기본으로, (주)비저블엑스에서 진행한 4가지 공공서비스디자인 프로젝트의 주제와 참여자 공모를 통해 어려움을 겪고 있거나 실패한 주제에 대한 케이스 스터디를 진행합니다. 관심있는 주제별로 그룹을 지어 과제를 진행할 예정이며, 다양한 실무 경험을 함께 공유할 기회를 가질 수 있습니다.
효과적인 비주얼 스토리텔링 문서화 방법 강의를 기본으로, (주)비저블엑스에서 진행한 4가지 공공서비스디자인 프로젝트의 주제와 참여자 공모를 통해 어려움을 겪고 있거나 실패한 주제에 대한 케이스 스터디를 진행합니다. 관심있는 주제별로 그룹을 지어 과제를 진행할 예정이며, 다양한 실무 경험을 함께 공유할 기회를 가질 수 있습니다.
식품 영양정보
의약품 안전습관
20~21' 국민정책디자인단
고궁 관람서비스
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의약품 안전습관
20~21' 국민정책디자인단
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강사는 누군가요?
신청하는 방법은요?
‘교육 신청하기’ 버튼을 눌러 신청서를 작성해 주시면, 내용 검토 후 개별 인터뷰를 진행합니다. 인터뷰 완료 후 적합한 대상인 경우, 별도 안내드리는 계좌로 교육비를 납입해 주시면 신청이 완료됩니다.
‘교육 신청하기’ 버튼을 눌러 신청서를 작성해 주시면, 내용 검토 후 개별 인터뷰를 진행합니다. 인터뷰 완료 후 적합한 대상인 경우, 별도 안내드리는 계좌로 교육비를 납입해 주시면 신청이 완료됩니다.